Условия покупки и возврата
1. Общие положения
Настоящая страница регулирует порядок предоставления услуг, оплаты, возврата денежных средств, а также порядок взаимодействия Заказчика с Исполнителем в рамках оказания услуг, приобретённых через сайт alxblinov.ru.
Все положения настоящей страницы применяются ко всем услугам, которые Заказчик заказывает и оплачивает через сайт, включая консультации, обучающие программы, доступ к информационным материалам и любые цифровые продукты.
Цель настоящих Общих положений — обеспечить прозрачность процесса оказания услуг, защиту прав и законных интересов Заказчика и Исполнителя, а также соответствие требованиям законодательства Российской Федерации в сфере оказания услуг, дистанционных продаж и обработки персональных данных.
Настоящие условия являются публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты Заказчиком осуществляется через отправку заявки, оформление заказа и/или совершение оплаты услуг.
Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями и принимает их полностью, включая порядок оказания услуг, условия оплаты, возврата, обработки персональных данных, порядок связи с Исполнителем и ответственность сторон.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие условия. Все изменения публикуются на данной странице и вступают в силу с момента публикации. Заказчик обязан самостоятельно следить за актуальной версией условий.
2. Оплата услуг
2.1. Порядок оплаты
Оплата услуг осуществляется Заказчиком исключительно безналичным способом через защищённый платёжный шлюз, интегрированный на сайте alxblinov.ru. Все операции проводятся с использованием действующих банковских инструментов и соответствуют требованиям безопасности банковских платежей.
2.2. Подтверждение оплаты
После успешного проведения платежа Заказчику направляется уведомление о получении оплаты и подтверждение (чек) на указанный электронный адрес. Подтверждение содержит данные о заказанной услуге, её стоимости и дате оплаты.
2.3. Стоимость услуг
Стоимость каждой услуги указана на соответствующей странице сайта и является окончательной, если иное не оговорено в специальных условиях. Цены включают все обязательные налоги и сборы, действующие на момент оплаты.
2.4. Безопасность платежей
Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика. Все платежные данные обрабатываются платёжным провайдером и банком в зашифрованном виде, что обеспечивает защиту от несанкционированного доступа и мошенничества.
2.5. Подтверждение получения услуг
Факт оплаты является основанием для оказания услуги и подтверждения обязательств Исполнителя. После получения оплаты Исполнитель приступает к оказанию услуги в установленном порядке и в сроки, указанные на сайте или в личном согласовании с Заказчиком.
2.6. Претензии по оплате
Любые вопросы или претензии, связанные с оплатой, Заказчик вправе направлять на электронную почту Исполнителя: alxblin@gmail.com, указав ФИО, дату оплаты, способ оплаты и предмет претензии.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Формат оказания услуг
Услуги предоставляются в формате, указанном на странице конкретной услуги:
3.2. Доступ к услугам
После подтверждения оплаты Заказчик получает доступ к услуге или материалам в соответствии с информацией на сайте. В случае личной консультации Заказчику направляются инструкции по подключению, времени проведения и формату сессии.
3.3. Сроки оказания услуг
Сроки предоставления услуг и получения материалов указываются на страницах сайта и могут согласовываться индивидуально. Исполнитель обязуется оказывать услуги в срок, указанный на сайте или согласованный с Заказчиком.
3.4. Перенос и изменение времени оказания услуг
В случае необходимости Исполнитель вправе предложить перенос времени оказания услуги. Заказчик также может инициировать перенос, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
3.5. Доставка цифровых материалов
Все цифровые материалы и файлы предоставляются через защищённые каналы связи: личный кабинет, электронная почта или платформа обучения. Доступ к материалам предоставляется на период, указанный на сайте или в индивидуальных условиях.
3.6. Обязательства Заказчика
Заказчик обязуется:
4. Возврат и отмена
4.1. Общие положения
Настоящий раздел регулирует порядок отказа от услуг и возврата денежных средств Заказчику. Условия возврата применяются ко всем услугам, приобретённым через сайт alxblinov.ru, включая консультации, обучающие программы и цифровые продукты.
4.2. Отмена услуги до начала оказания
Заказчик вправе отказаться от услуги, уведомив Исполнителя не менее чем за 20 (двадцать) календарных дней до начала оказания услуги. Денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом расходов Исполнителя на организацию услуги, если такие расходы имели место.
4.3. Отмена услуги после начала оказания
При отказе Заказчика от услуги после начала оказания услуги, Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги по стоимости, действовавшей на момент оплаты, а также расходы Исполнителя, связанные с поддержкой инфраструктуры и налоговыми обязательствами в размере 10%. Оставшаяся сумма подлежит возврату.
4.4. Порядок оформления возврата
Запрос на возврат направляется на электронную почту Исполнителя: alxblin@gmail.com. В письме Заказчик обязан указать:
4.5. Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы возврата. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
4.6. Форс-мажор
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы порядок возврата и оказания услуги определяется индивидуально по согласованию сторон.
5. Контакты
5.1. Электронная почта
Для всех вопросов, связанных с оказанием услуг, оплатой и возвратами, Заказчик может обращаться по электронной почте: alxblin@gmail.com.
5.2. Телефон и мессенджеры
5.3. Юридические данные Исполнителя
5.4. Сроки ответа
Исполнитель обязуется рассматривать обращения Заказчиков в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения запроса.
5.5. Дополнительная информация
Все контактные данные, указанные выше, актуальны на момент публикации. Исполнитель оставляет за собой право их изменять, при этом обновлённая информация публикуется на данной странице.
Настоящая страница регулирует порядок предоставления услуг, оплаты, возврата денежных средств, а также порядок взаимодействия Заказчика с Исполнителем в рамках оказания услуг, приобретённых через сайт alxblinov.ru.
Все положения настоящей страницы применяются ко всем услугам, которые Заказчик заказывает и оплачивает через сайт, включая консультации, обучающие программы, доступ к информационным материалам и любые цифровые продукты.
Цель настоящих Общих положений — обеспечить прозрачность процесса оказания услуг, защиту прав и законных интересов Заказчика и Исполнителя, а также соответствие требованиям законодательства Российской Федерации в сфере оказания услуг, дистанционных продаж и обработки персональных данных.
Настоящие условия являются публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты Заказчиком осуществляется через отправку заявки, оформление заказа и/или совершение оплаты услуг.
Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями и принимает их полностью, включая порядок оказания услуг, условия оплаты, возврата, обработки персональных данных, порядок связи с Исполнителем и ответственность сторон.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие условия. Все изменения публикуются на данной странице и вступают в силу с момента публикации. Заказчик обязан самостоятельно следить за актуальной версией условий.
2. Оплата услуг
2.1. Порядок оплаты
Оплата услуг осуществляется Заказчиком исключительно безналичным способом через защищённый платёжный шлюз, интегрированный на сайте alxblinov.ru. Все операции проводятся с использованием действующих банковских инструментов и соответствуют требованиям безопасности банковских платежей.
2.2. Подтверждение оплаты
После успешного проведения платежа Заказчику направляется уведомление о получении оплаты и подтверждение (чек) на указанный электронный адрес. Подтверждение содержит данные о заказанной услуге, её стоимости и дате оплаты.
2.3. Стоимость услуг
Стоимость каждой услуги указана на соответствующей странице сайта и является окончательной, если иное не оговорено в специальных условиях. Цены включают все обязательные налоги и сборы, действующие на момент оплаты.
2.4. Безопасность платежей
Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика. Все платежные данные обрабатываются платёжным провайдером и банком в зашифрованном виде, что обеспечивает защиту от несанкционированного доступа и мошенничества.
2.5. Подтверждение получения услуг
Факт оплаты является основанием для оказания услуги и подтверждения обязательств Исполнителя. После получения оплаты Исполнитель приступает к оказанию услуги в установленном порядке и в сроки, указанные на сайте или в личном согласовании с Заказчиком.
2.6. Претензии по оплате
Любые вопросы или претензии, связанные с оплатой, Заказчик вправе направлять на электронную почту Исполнителя: alxblin@gmail.com, указав ФИО, дату оплаты, способ оплаты и предмет претензии.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Формат оказания услуг
Услуги предоставляются в формате, указанном на странице конкретной услуги:
- Онлайн-консультации через видеосвязь или мессенджер;
- Доступ к обучающим материалам и программам через личный кабинет;
- Предоставление цифровых продуктов (файлы, видеоуроки, инструкции).
3.2. Доступ к услугам
После подтверждения оплаты Заказчик получает доступ к услуге или материалам в соответствии с информацией на сайте. В случае личной консультации Заказчику направляются инструкции по подключению, времени проведения и формату сессии.
3.3. Сроки оказания услуг
Сроки предоставления услуг и получения материалов указываются на страницах сайта и могут согласовываться индивидуально. Исполнитель обязуется оказывать услуги в срок, указанный на сайте или согласованный с Заказчиком.
3.4. Перенос и изменение времени оказания услуг
В случае необходимости Исполнитель вправе предложить перенос времени оказания услуги. Заказчик также может инициировать перенос, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
3.5. Доставка цифровых материалов
Все цифровые материалы и файлы предоставляются через защищённые каналы связи: личный кабинет, электронная почта или платформа обучения. Доступ к материалам предоставляется на период, указанный на сайте или в индивидуальных условиях.
3.6. Обязательства Заказчика
Заказчик обязуется:
- Предоставить корректные контактные данные;
- Обеспечить техническую возможность доступа к онлайн-услуге (интернет, устройство);
- Соблюдать правила пользования материалами и не распространять их третьим лицам без согласия Исполнителя.
4. Возврат и отмена
4.1. Общие положения
Настоящий раздел регулирует порядок отказа от услуг и возврата денежных средств Заказчику. Условия возврата применяются ко всем услугам, приобретённым через сайт alxblinov.ru, включая консультации, обучающие программы и цифровые продукты.
4.2. Отмена услуги до начала оказания
Заказчик вправе отказаться от услуги, уведомив Исполнителя не менее чем за 20 (двадцать) календарных дней до начала оказания услуги. Денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом расходов Исполнителя на организацию услуги, если такие расходы имели место.
4.3. Отмена услуги после начала оказания
При отказе Заказчика от услуги после начала оказания услуги, Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги по стоимости, действовавшей на момент оплаты, а также расходы Исполнителя, связанные с поддержкой инфраструктуры и налоговыми обязательствами в размере 10%. Оставшаяся сумма подлежит возврату.
4.4. Порядок оформления возврата
Запрос на возврат направляется на электронную почту Исполнителя: alxblin@gmail.com. В письме Заказчик обязан указать:
- ФИО;
- дату оплаты;
- описание услуги;
- причину возврата.
4.5. Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы возврата. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
4.6. Форс-мажор
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы порядок возврата и оказания услуги определяется индивидуально по согласованию сторон.
5. Контакты
5.1. Электронная почта
Для всех вопросов, связанных с оказанием услуг, оплатой и возвратами, Заказчик может обращаться по электронной почте: alxblin@gmail.com.
5.2. Телефон и мессенджеры
- Телефон/WhatsApp: +7 926 286-83-93
- Telegram: https://t.me/alxblin
5.3. Юридические данные Исполнителя
- ИП: Блинова Екатерина Владимировна
- ИНН: 504 408 198 044
- ОГРНИП: 325 774 600 857 420
- Адрес: г. Москва
5.4. Сроки ответа
Исполнитель обязуется рассматривать обращения Заказчиков в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения запроса.
5.5. Дополнительная информация
Все контактные данные, указанные выше, актуальны на момент публикации. Исполнитель оставляет за собой право их изменять, при этом обновлённая информация публикуется на данной странице.
